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中國(guó)媒介公信力調(diào)查:電視報(bào)紙依然最受信任
發(fā)布時(shí)間:2013-5-11 來源:雙色林廣告文化傳媒
 

《大公報(bào)》4月18日刊發(fā)了《北京“的哥”:習(xí)近平總書記坐上了我的車》一文。經(jīng)核為虛假消息。對(duì)此,《大公報(bào)》向全社會(huì)公開道歉,希望讀者原諒。這樣的事件對(duì)于媒體公信力不可避免地帶來傷害。  

處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)傳媒正面臨公信力考驗(yàn),尤其在微博等新傳播形式?jīng)_擊下,公眾是否依然信任大眾傳媒?2013年4月27日,在“首屆中國(guó)傳媒公信力論壇”上,《現(xiàn)代廣告》雜志社和北京師范大學(xué)傳播效果實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合發(fā)布了中國(guó)傳媒公信力數(shù)據(jù)。  北師范大學(xué)傳播效果實(shí)驗(yàn)室主任張洪忠博士在首屆傳媒公信力論壇上,公布了2012年“轉(zhuǎn)型期的中國(guó)傳媒公信力”調(diào)查報(bào)告。這是繼2009年的大規(guī)模調(diào)查之后的第二次連續(xù)調(diào)查。

據(jù)張洪忠博士介紹,此次調(diào)查是目前對(duì)我國(guó)傳媒公信力的最大規(guī)模掃描,涵蓋包括北京、上海、南京、武漢、廣州、重慶、沈陽、西安、深圳、成都、天津、杭州等全國(guó)十二個(gè)城市的報(bào)紙、電視、網(wǎng)站的公信力,具體包括人民日?qǐng)?bào)在內(nèi)的全國(guó)主要74家綜合性日?qǐng)?bào),中央電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視等電視臺(tái),人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、雅虎等主要八家門戶網(wǎng)站。 

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,總的媒體生態(tài)格局正處于結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變之中。一方面在覆蓋率上雖然電視、報(bào)紙還有優(yōu)勢(shì),但新媒介增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯,電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播、雜志、手機(jī)六條媒介渠道受眾分化特征明顯,各渠道的變化方向不同?! ×硗庖环矫嬖诠帕ι希瑐鹘y(tǒng)渠道的電視、報(bào)紙公信力還具有優(yōu)勢(shì),但新媒體公信力上升明顯。在絕對(duì)公信力上面,電視、報(bào)紙明顯居于前兩位。在相對(duì)公信力上,顯居于前三位的電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)占據(jù)主要份額?! 〈送猓袌?chǎng)強(qiáng)勢(shì)媒體的公信力地位正在明顯提升,市場(chǎng)影響力對(duì)媒體公信力的影響越來越大。失去市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的媒體,也將失去公信力!  7家網(wǎng)站差異明顯  張洪忠博士介紹,本次一共調(diào)查了新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊四家國(guó)內(nèi)最大的門戶網(wǎng)站,人民網(wǎng)和新華網(wǎng)兩家政府網(wǎng)站以及雅虎和鳳凰網(wǎng)兩家境外網(wǎng)站的新聞覆蓋率和公信力?! ≌{(diào)查顯示,八家網(wǎng)站在不同指標(biāo)的調(diào)查上差異明顯?!?/p>

作為國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng),調(diào)查顯示在所有城市中的覆蓋率都為最高,在西安以外的城市中覆蓋率都超過了35%,在重慶地區(qū)的覆蓋率最高,達(dá)到了43.40%。同時(shí),新浪網(wǎng)在重慶、上海、南京、天津和杭州的絕對(duì)公信力最高;同時(shí),新浪網(wǎng)在所調(diào)查的十二個(gè)城市的相對(duì)公信力得分均為最高。 

 專家分析,新浪網(wǎng)覆蓋率高,新聞強(qiáng)勢(shì)地位明顯,一方面是新浪本身的新聞傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),另外就是新浪微博的應(yīng)用也是一個(gè)重要原因?! ▲P凰網(wǎng)以及“境外”網(wǎng)站的身份,在絕大部分調(diào)查城市內(nèi)都收獲了最高的絕對(duì)公信力分?jǐn)?shù),顯示出公眾的信任態(tài)度。其中,鳳凰網(wǎng)在西安、沈陽、武漢、成都、廣州和北京地區(qū)的絕對(duì)公信力得分最高,均超過其他網(wǎng)站。對(duì)比發(fā)現(xiàn),2012年鳳凰網(wǎng)的相對(duì)公信力排名與2009年相比在所有城市均有所上升,從2009年的6-8名上升為2012年的3-4名。另外,與2009年相比,鳳凰網(wǎng)在進(jìn)行調(diào)查的武漢、南京和廣州三個(gè)地區(qū)中的覆蓋率均有所上升,在南京地區(qū)的上升幅度最大,由11.2%上升到17.7%?! ?/p>

專家分析,鳳凰網(wǎng)作為后起之秀能夠獲得如此高的公信力,一方面是因?yàn)槠?ldquo;境外”的身份,另一面方面,在信息傳遞過程中,常常“打擦邊球”?! 《鴮?duì)騰訊網(wǎng)的調(diào)查則顯示,其網(wǎng)民最年輕,在30歲以下的群體中覆蓋率有很大優(yōu)勢(shì),其中在北京地區(qū)20-29歲群體中的覆蓋率最高,占50.00%,在上海地區(qū)網(wǎng)民的平均年齡最低,為33.28歲,其中在19歲及以下人群中的覆蓋率最高,占62.20%。在南京地區(qū)的不同職業(yè)群體中,騰訊在學(xué)生群體中的覆蓋率位居八家網(wǎng)站之首,占57.1%?! ?/p>

專家分析,相較于其他門戶網(wǎng)站,因?yàn)轵v訊QQ、微信擁有大量用戶,使騰訊成為一個(gè)社交型的網(wǎng)站,而這種網(wǎng)站最受年輕人青睞,代表了新生力量的發(fā)展和關(guān)注方向。騰訊網(wǎng)的新聞在下一步的競(jìng)爭(zhēng)中有很大的發(fā)展空間。  此外,搜狐在北京地區(qū)居民中覆蓋率位居前三,在上海、沈陽等城市也有較高的覆蓋率。搜狐的新聞受到用戶的較高評(píng)價(jià),相關(guān)學(xué)者認(rèn)為一方面是該網(wǎng)站新聞本身的質(zhì)量高,還有就是像奧運(yùn)會(huì)等大型活動(dòng)的報(bào)道力度大和視頻帶來的流量也是有力的支撐點(diǎn)?! 【W(wǎng)易憑借其過硬的新聞素養(yǎng),在北京地區(qū)的不同職業(yè)群體中,在企業(yè)文員/管理人員/企業(yè)主群體中覆蓋率最高為32.20%,顯示出受眾的質(zhì)量較高。學(xué)者解讀認(rèn)為網(wǎng)易新聞的專業(yè)路線為其贏得較多精英群體的認(rèn)同,尤其在知識(shí)程度高的人群中的認(rèn)可?!?/p>

 作為政府網(wǎng)站,新華網(wǎng)在北京地區(qū)網(wǎng)站中的絕對(duì)公信力排名第二,為73.33分(滿分100分);在重慶地區(qū)網(wǎng)民對(duì)該網(wǎng)站的絕對(duì)公信力打分排名第二,為74.37分(滿分100分)。一是新華網(wǎng)具有的獨(dú)家新聞采集和發(fā)布優(yōu)勢(shì)是商業(yè)網(wǎng)站不能相比的,二是政府網(wǎng)站具有的權(quán)威性為其贏得市場(chǎng)有很大的助力?! ?/p>

人民網(wǎng)在北京地區(qū)各個(gè)年齡段的網(wǎng)民中,人民網(wǎng)在北京地區(qū)50-59歲人群中覆蓋率最高,占10.00%;在上海地區(qū)各個(gè)年齡段的網(wǎng)民中,40-49歲人群中的覆蓋率最高,占20.50%。學(xué)者對(duì)此解釋,人民網(wǎng)一方面延續(xù)了《人民日?qǐng)?bào)》本身的官方權(quán)威性,另外一方面人民網(wǎng)與新華網(wǎng)一樣具有新聞采集和發(fā)布優(yōu)勢(shì)?! ‰娨暪帕?央視獨(dú)占鰲頭  在有關(guān)電視的公信力調(diào)查中,中央電視臺(tái)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,遠(yuǎn)超地方電視臺(tái)。  調(diào)查中,具體的提問是“如果同一條新聞在下面不同的電視臺(tái)上的說法不一樣,您最相信哪一家電視臺(tái)”,十二個(gè)城市的調(diào)查電視,央視在每個(gè)城市的據(jù)排名第一位,其中在北京,超過八成的北京居民在中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、北京衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、東方衛(wèi)視、重慶衛(wèi)視五家電視臺(tái)中選擇為最相信的央視?! 「鶕?jù)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),央視作為中國(guó)最權(quán)威的電視臺(tái),在受眾群中依然享有較高的公信力?! ≈醒肱_(tái)的公信力在每個(gè)城市均排名第一,大體份額在40%-80%之間,最高的為北京81.0%;十大城市調(diào)查發(fā)現(xiàn),中央電視臺(tái)在不同城市2009年與2012年相對(duì)公信力份額趨勢(shì)基本一致。除成都、上海、北京、重慶四個(gè)城市中央電視臺(tái)相對(duì)公信力小幅上升外,其余六個(gè)城市2012年中央電視臺(tái)相對(duì)公信力份額都較2009年小額下降。其中升幅最大的為成都,從2009年的72.9%上升到2012年的80.5%。 

此外,鳳凰衛(wèi)視的公信力在十二城市中排名整體靠前,在六個(gè)城市中均排名第二,其在深圳的相對(duì)公信力份額達(dá)到28.5%。鳳凰衛(wèi)視和本地電視臺(tái)(直轄市電視臺(tái)或省會(huì)城市電視臺(tái))則基本位列第二、第三位,在不同城市互有高低。  報(bào)紙調(diào)查 呈現(xiàn)地區(qū)差異  對(duì)報(bào)紙的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,除廣州地區(qū)外,都市類報(bào)紙?jiān)谑粋€(gè)城市中的相對(duì)公信力最高。在對(duì)十二個(gè)城市的調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了廣州地區(qū)相對(duì)公信力最高的《廣州日?qǐng)?bào)》是市級(jí)黨報(bào)外,其余十一個(gè)城市都是都市報(bào)最高。分別是,北京的《北京晚報(bào)》、上海的《新民晚報(bào)》、深圳的《南方都市報(bào)》、成都區(qū)域城市的《華西都市報(bào)》、武漢的《楚天都市報(bào)》、天津的《今晚報(bào)》、重慶的《重慶晨報(bào)》、沈陽的《華商晨報(bào)》、杭州的《都市快報(bào)》、南京的《揚(yáng)子晚報(bào)》、和西安的《華商報(bào)》?!  度嗣袢?qǐng)?bào)》《人民日?qǐng)?bào)》在十二個(gè)城市的絕對(duì)公信力得分均在70分以上,在北京、沈陽、重慶、武漢、天津和成都地區(qū)得分排名首位,在其余多數(shù)城市中排名居于第二、三位。尤其在黨員群體中得分突出,在北京等城市的黨員群體中的打分都高居報(bào)紙第一。但值得注意一點(diǎn)事  《人民日?qǐng)?bào)》的相對(duì)公信力普遍下滑。2012年的相對(duì)公信力較2009年下滑嚴(yán)重,其中在北京、重慶和西安地區(qū)公信力下降幅度最大;在相對(duì)公信力普遍不高的深圳和廣州地區(qū),相對(duì)公信力下降幅度較小?!?/p>

在北京地區(qū),《北京青年報(bào)》在30-39歲群體中覆蓋率最高,達(dá)到19.50%;《京華時(shí)報(bào)》:在40-49歲群體中覆蓋率最高,達(dá)到15.30%?!  缎戮﹫?bào)》在被調(diào)查的北京地區(qū)的八家報(bào)紙中,該報(bào)讀者平均年齡最低;從不同學(xué)歷群體中的覆蓋率來看,在大學(xué)本科及以上群體中覆蓋率最高,達(dá)到10.20%;在事業(yè)單位人員的絕對(duì)公信力打分中位居北京都市類報(bào)紙最高,在自身讀者中的絕對(duì)公信力居于都市類報(bào)紙前兩位。  《北京晚報(bào)》在北京市民中的讀者覆蓋率排名第一,覆蓋率達(dá)到32.1%,在北京地區(qū)50-59歲群體中覆蓋率最高,達(dá)到37.80%;從不同學(xué)歷群體中的覆蓋率來看,在大專群體中覆蓋率最高,達(dá)到37.50%;對(duì)北京地區(qū)綜合性日?qǐng)?bào)的絕對(duì)公信力考察發(fā)現(xiàn),《北京晚報(bào)》在北京地區(qū)的絕對(duì)公信力位居前三,相對(duì)公信力排名第一。尤其是女性群體的絕對(duì)公信力打分居第一。  《法制晚報(bào)》在40——49歲居民的公信力打分中位居北京報(bào)紙第一,在自身讀者的絕對(duì)公信力評(píng)價(jià)指標(biāo)上位居都市類報(bào)紙最高。

 在成都區(qū)域城市,《華西都市報(bào)》占有明顯優(yōu)勢(shì),讀者覆蓋率最高,達(dá)到33.7%,在不同學(xué)歷群體中覆蓋率均中,該報(bào)在本科及以上學(xué)歷中覆蓋率最高,為41.70%;同時(shí)在成都地區(qū)報(bào)紙的相對(duì)公信力在都市類報(bào)紙中排名最高。 

在重慶地區(qū),《重慶晨報(bào)》的讀者覆蓋率位居第一,占居民總體人數(shù)的34.7%,在50-59歲群體中的覆蓋率最高,占該群體人數(shù)的38.40%;在不同學(xué)歷群體中,該報(bào)在大學(xué)本科及以上學(xué)歷人群中覆蓋率最高,占該群體人數(shù)的39.00%;在越年輕群體中,該報(bào)公信力得分最高。對(duì)重慶地區(qū)都市類報(bào)紙中的相對(duì)公信力也最高?!?/p>

在西安,《華商報(bào)》的報(bào)紙覆蓋率中排名第一,占41.9%,在不同年齡群體和不同職業(yè)群體,以及不同學(xué)歷群體中的覆蓋率均為最高。另外,該報(bào)在西安地區(qū)報(bào)紙中的絕對(duì)公信力得分最高,為77.66分,同時(shí),該報(bào)的相對(duì)公信力也位列第一?! ≡谏虾?,《新民晚報(bào)》的讀者覆蓋率占38.6%,位居第一,同時(shí)在女性群體中覆蓋率最高;另外,在大學(xué)本科及以上學(xué)歷群體中的覆蓋率最高,占42.20%。在上海地區(qū)十家報(bào)紙的絕對(duì)公信力得分中排名第一,為73.41分,同時(shí)在上海地區(qū)的相對(duì)公信力排名第一。  另外,《新聞晨報(bào)》在大專學(xué)歷的人群中覆蓋率最高,占31.6%;在上海地區(qū)企業(yè)文員/管理人員/企業(yè)主群體中覆蓋率最高,為36.50%?! ?/p>

在沈陽,《華商晨報(bào)》的讀者覆蓋率中排名第一,覆蓋人數(shù)占居民總體人數(shù)的33.5%;在不同年齡群體的覆蓋率中,該報(bào)在19歲以下、20-39歲、50歲以上人群中覆蓋率均為最高;另外,該報(bào)在不同職業(yè)群體中的覆蓋率均為最大。該報(bào)在沈陽地區(qū)的相對(duì)公信力最高?! 哆|沈晚報(bào)》在在40-49歲人群中覆蓋率最高,達(dá)到41.7%;在不同學(xué)歷群體中,該報(bào)在本科及以上群體中覆蓋率最大,覆蓋率達(dá)到37.30%?!?/p>

在武漢,《楚天都市報(bào)》的讀者覆蓋率最高,占居民總體數(shù)的45.4%,在20歲以上的群體中覆蓋率最高,在本科及以上學(xué)歷中覆蓋率最高,占這一群體人數(shù)的56.6%。對(duì)武漢地區(qū)的報(bào)紙相對(duì)公信力考察發(fā)現(xiàn),該報(bào)最受居民信任?!?/p>

在廣州,《廣州日?qǐng)?bào)》的讀者覆蓋率最高,達(dá)到59.5%,在不同年齡段群體、不同職業(yè)群體和不同學(xué)歷群體中覆蓋率均為最高;在自身讀者中的絕對(duì)公信力得分最高,在調(diào)查總體中的絕對(duì)公信力得分最高,為77.93分(滿分100分);報(bào)紙的相對(duì)公信力也是最高。  在深圳,《南方都市報(bào)》的報(bào)紙覆蓋率最高,占居民總體人數(shù)的29.3%;在不同年齡段群體的覆蓋率中,該報(bào)在19歲及以下,20-49歲人群中的覆蓋率最高。在調(diào)查總體中的絕對(duì)公信力得分最高,為76.14分(滿分100分)。 

在天津,《今晚報(bào)》的讀者覆蓋率第一,達(dá)到38.1%;在不同年齡段群體的覆蓋率中,該報(bào)20歲以上人群中的覆蓋率最高;在不同學(xué)歷人群覆蓋率中,該報(bào)在大學(xué)及以上學(xué)歷人群中覆蓋率最高,達(dá)到35.5%。在天津地區(qū)報(bào)紙中的相對(duì)公信力排名第一。 

在南京,《揚(yáng)子晚報(bào)》的讀者覆蓋率位居第一,占居民總體人數(shù)的43.4%;在不同職業(yè)群體中的覆蓋率中,其在事業(yè)單位人員中的覆蓋率最高,達(dá)到58.5%;在所有學(xué)歷群體中的覆蓋率均為最大。在調(diào)查總體中,其在南京地區(qū)綜合性日?qǐng)?bào)的絕對(duì)公信力得分最高,為72.77分。對(duì)南京地區(qū)的相對(duì)公信力考察發(fā)現(xiàn),該報(bào)中選率最高。  此外,《金陵晚報(bào)》在南京總體居民中的讀者覆蓋率位居第二位,占居民總體人數(shù)的34.2%;在南京各報(bào)紙中讀者的平均年齡最低,為39.53歲;在不同職業(yè)群體中的覆蓋率中,其在企業(yè)管理人員中的覆蓋率最高,達(dá)到52.9%。其在南京地區(qū)綜合性日?qǐng)?bào)的絕對(duì)公信力得分排名第三,為72.19分。 

在杭州,《都市快報(bào)》的讀者覆蓋率位居第一,占居民總體人數(shù)的55.7%;在不同年齡段群體中的覆蓋率中,該報(bào)在各年齡段中的覆蓋率均為最高;在所有學(xué)歷群體中的覆蓋率均為最大。在調(diào)查總體中,其在杭州地區(qū)綜合性日?qǐng)?bào)的絕對(duì)公信力得分最高,為78.5分。對(duì)杭州地區(qū)的相對(duì)公信力考察發(fā)現(xiàn),該報(bào)中選率最高。  《錢江晚報(bào)》在杭州的事業(yè)單位人員和離退休人員中的覆蓋率最高。在調(diào)查總體中,其在杭州地區(qū)綜合性日?qǐng)?bào)的絕對(duì)公信力得分排名第二,為77.99分。 

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